Quelques précisions concernant les modalités de la boutique en ligne :
Click and collect : après avoir commandé et choisi « point de retrait au Château Vodou », adressez-nous un e-mail (contact@chateau-vodou.com) ou appelez nous 03 88 36 15 03 pour définir d’un créneau de retrait au musée (du lundi au samedi). Si vous ne le faites pas, nous le ferons dans tous les cas 😉
Pour les bons cadeaux : Ils sont valables un an dès la date d’achat et peuvent être utilisés en billetterie ou en boutique. Le document envoyé par pdf doit être présenté le jour de la venue avec le nom de l’acheteur y figurant.
Pour la billetterie et le pass initié : les billets sont valables un an à date d’achat. Le pass initié est nominatif.
Pour les produits artisanaux : de nombreux bijoux sont des pièces uniques, dans ce cas, une photo contractuelle est en ligne, par contre pour certains produits d’artisanat la couleur du produit sur le site n’est pas contractuelle (par exemple les poupées avec des habits colorés en Wax). Dans ces cas là, merci de nous envoyer un commentaire précisant la couleur souhaitée et l’équipe fera au mieux pour y répondre. L’association des amis du musée vodou ne pourra être tenue pour responsable de l’envoi d’un objet de couleur un peu différente.
Livraisons à domicile : envoi sous 5 jours ouvrés + délais postaux. Le musée fait appel à des prestataires externes : colissimo, mondial relay, ups : l’association ne pourra donc pas être tenue pour responsable dans le cas de délais plus long et/ou de la perte d’un colis.
Pour les petits produits nous proposons la “lettre suivie” qui a un tarif moins onéreux, mais nous ne pourrons pas être tenus pour responsables en cas de perte ou dégradation.
Tout achat sur la boutique en ligne vaut pour acceptation de ces CGV
Mise à jour des CGV : 17 décembre 2021